E-KON の電動キックボード
安心の製品保証 PRODUCT WARRANTY
品質保証範囲
メールにて弊社の修理施設のご案内をさせていただき、製品をお送りいただきます。
お客様に合わせて取扱店での修理やセルフメンテナンスをご案内させていただくこともございます。
ダンボールは修理等で車体をご発送いただく際に必要になります。商品の外装用段ボール箱は捨てずに必ず保管してください。
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バッテリー
通常使用上で生じたバッテリー障害。 ※商品到着後6ヶ月または、走行距離6,000km以内 (どちらか早い方)
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フレーム車体構造
通常使用上で生じた変形や破損。 ※商品到着後6ヶ月以内
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モーター
通常使用上で生じた動作不良。 ※商品到着後6ヶ月以内
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保安部品と電子部品等
通常使用上で生じた故障 (衝撃などの損傷を除く) ※商品到着後30日以内
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保証規定
初期不良は商品到着後30日以内と致します。
雨天時の走行や水等の侵入より、車体に支障が出た場合は保証の対象外となります。 雨天時の走行はなるべくお避けください。万が一、 雨天時に走行した場合は、乾いたタオルで車体を軽くお拭きください。
空気圧は少なくとも月に1回程度確認し空気を入れてください。 パンクなどの空気漏れの原因となります。 (パンクなどの空気漏れの場 合は、保証の対象外です。)
長期間使われない場合でも、少なくとも月に1回程度充電してください。 長期間充電されないと、耐用年数や電池寿命が劣化するだけでなく、充電不能になる場合があります。 (このような理由で充電不能となった場合は、保証の対象外です。)
proteger 延長保証
proteger の延長保証でメーカー保証が切れたあとの思わぬ修理の出費を防いで安心!
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proteger について
あなたと、あなたの製品を守る延長保証サービスです。
個人データの共同利用について
本製品の製造販売者と株式会社Kivaは、共同運営する延長保証サービスの提供のため、次の範囲内でお客様の個人データを共同利用いたします。
１）共同利用する個人データの項目
氏名、配送先住所、電話番号及びメールアドレス
２）共同利用者
製造販売者と株式会社Kiva
３）利用目的
お客様に対する延長保証サービスの提供
４）管理責任者の表示
製造販売者と株式会社Kivaがそれぞれ管理します。
管理責任者に関する情報の詳細は株式会社Kivaのプライバシーポリシーまたは製造販売者のホームページ記載の(運営会社情報)欄をご参照ください。
以上 - 02
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安心の保証内容
1. 追加費用無し&簡単な手続き
2. 突然の不具合でも安心
3. メーカー保証が終了してからも安心
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安心の保証期間と保証内容
延長保証ではメーカー保証でサポートできない期間でも安心の保証内容を提供します。
・E-KON の保証期間終了後から延長保証が開始
・バッテリーやモーターは6ヶ月以降から、 保安部品と電子部品は30日以降から
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選べる保証期間
E-KON では、 proteger による延長保証を、 期間別 (1年/2年13年) にご用意しております。
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延長保証に関するお問い合わせ
延長保証をご利用の際は、下記アドレスへご連絡ください。
株式会社 Kiva